Uma recente pesquisa realizada pela Elo em parceria com a Fundação Dom Cabral (FDC) revelou que o Pix e os cartões de crédito desempenham papéis distintos no cotidiano financeiro dos brasileiros. O estudo, intitulado "Meios de Pagamento na Percepção de Pessoas Físicas", entrevistou 1.543 pessoas de todas as regiões do país, explorando como diferentes métodos de pagamento são percebidos e utilizados.
Cartão de crédito ainda é o preferido para compras grandes
Os resultados da pesquisa mostram que o cartão de crédito é amplamente utilizado em compras de maior valor. A liderança do cartão se destaca em categorias como eletrodomésticos (60,6%), móveis (59,0%), viagens (54,5%) e roupas (48,8%). O principal motivo para essa preferência é a possibilidade de parcelamento, que continua a ser um atrativo significativo para os consumidores.
Pix se destaca em transações do dia a dia
Por outro lado, o Pix tem se consolidado como a principal forma de pagamento em diversas transações rotineiras. O sistema é líder em compras online (42,5%), pagamentos via aplicativos (41,2%), contas de consumo (43,2%) e impostos (34,3%). Esses dados indicam que os brasileiros estão cada vez mais integrando meios de pagamento digitais em seu cotidiano financeiro.
Monitoramento financeiro e hábitos dos consumidores
A pesquisa também revelou que 89,5% dos entrevistados acompanham regularmente suas faturas e gastos, o que demonstra um uso frequente dessas ferramentas para gerenciar suas finanças pessoais. Essa prática sugere uma crescente conscientização sobre a importância do controle financeiro.
Índice de maturidade nos meios de pagamento
Além de investigar hábitos de consumo, o estudo estabeleceu um índice de maturidade em meios de pagamento, que obteve uma nota média de 4,6 em uma escala de 1 a 6. Isso indica que os brasileiros possuem um nível intermediário de compreensão e uso dessas soluções financeiras.
Percepção de custo-benefício e oportunidades
Embora os meios de pagamento sejam vistos como funcionais e práticos, a avaliação sobre custo-benefício ficou abaixo da média, com nota de 3,4. Isso sinaliza que há oportunidades para educar os consumidores sobre os benefícios que diferentes métodos de pagamento podem oferecer.
Para João Vitor Ferreira, gerente executivo de Relação com Investidores & Data Analytics da Elo, os achados ajudam a entender melhor as motivações dos consumidores e o estágio de maturidade do mercado. Já Hugo Tadeu, diretor do Núcleo de Inovação & IA da FDC, enfatiza que, apesar do avanço das tecnologias, o cartão de crédito continua relevante, especialmente em compras que envolvem parcelamento.