A E-goi, plataforma de marketing digital, anunciou o lançamento de um e-book intitulado "O fim do cliente invisível: Quanto você está perdendo com clientes que não conhece?", um material gratuito que visa ajudar empresas a melhorar suas estratégias de fidelização. O e-book é especialmente relevante em um momento em que os custos de anúncios pagos estão em ascensão, com a aproximação da Copa do Mundo de 2026.
Alta dos Anúncios e Necessidade de Dados
Com o início do campeonato, as marcas enfrentam um aumento significativo nos gastos com publicidade. A falta de uma base de dados robusta pode levar à diminuição das margens de lucro. O e-book da E-goi oferece insights sobre como as empresas podem navegar nesse cenário de alta competitividade e incerteza.
Gamificação e Experiências
Um dos pontos destacados no material é a importância da gamificação e das recompensas para criar vínculos com os clientes. O álbum de figurinhas da Panini, que se tornou um sucesso entre os colecionadores, exemplifica como o engajamento pode ser mais valioso do que anúncios tradicionais.
Fidelização e Redução de Custos
O diretor de Marketing da E-goi, Marcelo Caruana, ressalta que fidelizar um cliente é significativamente mais econômico do que conquistar novos. A pesquisa da empresa aponta que a probabilidade de venda para um cliente existente é de até 70%, comparado a apenas 5% a 20% para novos clientes.
Case de Sucesso
A grife portuguesa Quebramar é um exemplo prático do sucesso dessa abordagem. Implementando um sistema de dados e automação com a E-goi, a empresa viu 76,2% de seu faturamento vindo de clientes fidelizados, totalizando 6,5 milhões de euros em vendas.
Acesso ao E-book
Os gestores que desejam melhorar a fidelização e aumentar o valor de vida do cliente (LTV) podem acessar o e-book gratuito diretamente no site da E-goi, em lp.e-goi.com. O material oferece orientações valiosas para enfrentar os desafios do mercado atual.