A Cemig lançou uma ferramenta inovadora em seu aplicativo Cemig Atende, com o objetivo de aumentar a segurança dos consumidores e prevenir fraudes relacionadas a contas de energia. A nova funcionalidade, chamada "Validador de conta de luz Cemig", permite que os clientes confirmem a autenticidade das faturas antes de realizar o pagamento, diretamente pelo celular.

Como funciona a nova ferramenta

De acordo com o presidente da Cemig, Alexandre Ramos, essa funcionalidade é uma importante adição para garantir uma relação mais segura e transparente com os consumidores. "A tecnologia desempenha um papel crucial na proteção dos clientes e na luta contra os criminosos que utilizam boletos falsos", afirmou.

Para utilizar a nova funcionalidade, o cliente deve abrir o aplicativo Cemig Atende e acessar a opção "Validador de conta de luz Cemig" no menu principal. O aplicativo então ativa a câmera do celular para ler o QR Code presente na fatura. Em poucos segundos, o sistema verifica a autenticidade da conta.

Selo de confirmação e alertas

Se a fatura for legítima, o aplicativo exibirá um selo de confirmação, indicando que a conta pode ser paga com segurança. Caso contrário, um alerta aparecerá na tela informando que a fatura não foi reconhecida como oficial, recomendando ao usuário que não realize o pagamento e busque confirmação através dos canais oficiais da Cemig.

Segurança do aplicativo

É importante ressaltar que o aplicativo Cemig Atende está disponível apenas nas lojas oficiais de Android e iOS, proporcionando uma camada adicional de segurança para os usuários, reduzindo o risco de versões falsas ou adulteradas.

Orientações para evitar fraudes

A Cemig também oferece orientações para que os consumidores se protejam contra fraudes. A companhia informa que nunca solicitará senhas, códigos ou dados de cartão de crédito. Além disso, recomenda cautela com mensagens que criam um senso de urgência ou que oferecem promessas de devolução de valores.

Identificando possíveis golpes

Os consumidores devem sempre verificar os dados bancários antes de efetuar qualquer pagamento, assegurando que o beneficiário é sempre a Cemig Distribuição S.A. (CNPJ 06.981.180/0001-16). Em caso de suspeitas de fraude, a orientação é interromper o pagamento e buscar a confirmação através dos canais oficiais.