O Bradesco se destacou no The Banker Technology Awards 2026, sendo reconhecido como o melhor banco em tecnologia do mundo e da América Latina. A instituição conquistou quatro prêmios, incluindo as categorias de Melhor Banco em Tecnologia: Global e Melhor Banco em Tecnologia: América Latina.
Inovações e Reconhecimento
Entre os destaques, a plataforma Bridge Generative AI Platform foi premiada na categoria de IA e Machine Learning, enquanto a Bradesco PDPJ, voltada para pequenas e médias empresas, também recebeu reconhecimento na categoria Mobile. Esse sucesso reflete um esforço contínuo do Bradesco em integrar tecnologia e negócios.
Transformação Digital
Francesco Di Marcello, CIO do Bradesco, comentou em sua rede social que a verdadeira transformação vai além da simples adoção de tecnologia. Ele enfatizou que a reestruturação da empresa em torno da tecnologia tem permitido acelerar decisões e melhorar a qualidade no atendimento, ampliando a capacidade de entrega.
Impacto das Plataformas
Cíntia Scovine Barcelos, CTO do Bradesco, também compartilhou suas impressões sobre o reconhecimento recebido. Ela ressaltou que a plataforma PDPJ, desenvolvida com arquitetura cloud-native e soluções de IA, alcançou 74% de usuários ativos mensais, demonstrando a eficácia da inovação em melhorar a experiência do cliente.
Resultados em Atendimento
Além disso, a plataforma Bridge já possui mais de 500 casos de uso em produção, com 100% das equipes de engenharia utilizando IA. A aceleração na produção chegou a 40%, enquanto o tempo para criação de testes foi reduzido em até 85%, evidenciando a eficácia da tecnologia na operação do banco.
Evolução da Inteligência Artificial
Por fim, Cíntia destacou a evolução da BIA Clientes, que alcançou 87% de resolução em atendimentos, ajudando milhões de clientes em diversas interações. A integração da Inteligência Artificial tem sido fundamental para oferecer um atendimento mais eficiente e personalizado, solidificando a imagem do Bradesco como um banco orientado por tecnologias avançadas.